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王艳欣:在交警办事窗口诠释防疫担当展现巾帼风采
时间:2020-04-12作者:通讯员李昌朱善永 阅读:100

       本网讯(李昌朱善永)检查站、隔离点、服务站、卡点……这些,都是疫情防控的第一线,你会看到公安民警为“外防输入、内保稳定”忙碌的身影,而在此期间,有那么一群人,默默的搭建着与群众沟通联络的桥梁,认真践行着“办事不求人”“四零”承诺服务的便民举措。黑龙江省宾县公安局交警大队车管所民警王艳欣,就是其中的一分子,她充分发扬共产党员的模范带头作用,逆疫而行,向阳而发,和车管所的“女警花”们一道,用严谨认真的值守、热情周到的服务,赢得了宾县广大车主和驾驶员,以及大队领导的一致好评。


防疫不妨服务 便民举措不下线

      在疫情防控的特殊时期,黑龙江省宾县公安局交警大队大力推行公安交管业务“网上办、自助办、延期办”,车管所每天都会安排值班人员,专门受理线上业务。同时,开设疫情防控车辆及驾驶人业务办理绿色通道、应急窗口。这期间,车管所的电话成了全城最火的热线电话。“我家有病人,我家的车需要送他去透析该怎么办通行证啊?”“我有违章快到期了,该咋整?”“听说现在单双号限行,是不是真的啊?”面对应接不暇的问询,王艳欣值守在电话机前,耐心细致的一遍又一遍解答群众的问题,不厌其烦地指导交警12123平台的操作使用流程,日均解答群众咨询100余次。另外,对每一笔绿色通道业务,实行特事特办,用最优的流程、最短的时间,一次性办结完毕。目前,办理补证12笔,六年免检9台,临牌15笔,审验7人。


巾帼不让须眉  履职尽责不靠后

      为迎接两年一次的车管所等级评定,作为迎评具体负责人的王艳欣还在疫情防控期间每天加班加点,整理各项材料,涉及车辆登记、查验、档案资料、驾考中心等多方面业务,积极协调大队办公室、检车站、驾校多方人员,跑了一遍又一遍,电话打了一个又一个,材料积累了一本又一本,有时忘记了吃饭,有时忘记了下班,导致颈椎病发作,领导劝她适当休息,但她依旧在忙碌着。目前,车管所登记评定的一切准备工作已经就绪。日常工作中,王艳欣十分细心,定时对大厅进行消杀,为同事宣传分享防疫安全知识和窗口办事规定,提醒大家提高自我防护能力,自觉遵守防疫规定。


      目前,随着疫情防控形势的逐步向好,车管所窗口服务陆续开放,但防疫工作仍在继续,时刻不能掉以轻心。王艳欣组织办事人员严格落实“扫码、测温、戴口罩”,引导办事群众有序办理业务、遵守防疫规定,让每一个办事群众都能高兴而来,满意而归。

      防疫、服务两不误,群众、领导双满意。王艳欣以实际行动,在公安办事窗口诠释了使命担当。


                                                                  责任编辑:后珪章

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