一筹莫展之时，民警发现手机屏幕是人像照片，随即便用手机屏保人像对比当日办证群众信息。通过信息比对、视频回放核对，发现失主正是当日的办事群众吕女士，确定失主后，民警立即查找吕女士的办证材料，通过材料填写的紧急联系人信息找到吕女士本人，将手机迅速归还。

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