本网讯（费月 李宝）黑龙江省五大连池市公安局出入境接待大厅现有女民辅警6人，占科室民辅警总数的86%，她们是女儿、是妻子、是母亲，更是人民公仆，她们用各自的方式，在警营这个铁血阳刚的天地里，用女性特有的坚韧和细致，用人民警察的勇敢和忠诚，肩负使命，勇于担当，以自身行动在窗口服务岗位上绽放光彩，用无私奉献撑起“半边天”，2024年，荣获五大连池市“三八”红旗集体。

        这个以女警为主体的巾帼警队，多年来以管理服务为根本，以维护稳定为己任，发挥女性警员特有的担当和魅力，为全市经济发展作出了应有贡献。她们忠实践行“出入有境、服务无境”的庄严承诺，始终以饱满的热情和庄严而整洁的警容微笑服务，做到“来有问声、问有答声、答有赞声”，在日复一日的工作中，于细微之处着眼，用心为民服务。为及时全面了解群众需求，更好的提供服务，出入境接待大厅对办事群众是否满意进行定期回访，倾听群众的意见、建议，及时发现和纠正工作中存在的问题与不足，进一步改进工作，全力打造服务型窗口。大厅全体本着“干什么学什么、缺什么练什么”的要求，通过大家认真钻研出入境业务知识和技能，熟知出入境的各种规定和政策，在工作中熟练应用，为更好的服务群众打下了坚实的基础。在日复一日频繁反复的接待群众咨询、受理办证申请工作中，不断钻研业务，积累经验，锐意进取，真正做到了热情服务、为民解忧。曾多次获得“星级文明窗口”、“巾帼建功先进集体”等荣誉。
        出入境接待大厅在市公安局党工委和上级部门的正确领导下，以“人民群众满意”为工作目标，以责任“零推诿”、受理“零推托”、事项“零积压”、办事“零差错”作为服务的着力点，攻坚克难，务实创新，完成了各项工作任务。大厅持续深化“放管服”改革，坚持以人民为中心，积极响应群众对公安机关服务管理的新要求、新期盼，着力提升群众满意度、获得感，推出一系列便民利民惠民的服务新举措，在坚持原有“预约办”、“延时办”等服务基础上，进一步拓展服务的深度，在服务上做好“加法”，在流程上做好“减法’,推出特殊人群“专人办”、材料不全“容缺办”、紧急事由“即刻办”等便民利企新举措，着力解决群众急难愁盼等问题，解难点、堵漏点、除痛点，全年共办理因私出入境证件6600余件，节假日提供延时服务58次，为特殊群体开通绿色通道29次，全力打通制约服务的“最后一公里”。
        为进一步增强辖区居民防范参与跨境赌博、妨害国（边）境等违法犯罪活动，充分利用出入境窗口前沿阵地的优势，积极发放宣传资料、耐心讲解典型案例，面向办事群众宣讲出入境法律法规，现场讲解参与跨境赌博、妨害国（边）境活动的现实危害。积极参加市局组织的各类大型宣传活动，深入辖区广场、公园等人员密集场所开展集中宣传，结合清查巡逻、检查指导等主动深入辖区宾馆、培训机构等开展“三非”外国人摸排，宣传引导广大群众认清上述三类违法犯罪活动的现实危害，自觉抵制拒绝参与，确保自身人身、财产安全、家庭幸福，共同创造平安和谐的涉外环境。

        一滴水能折射出太阳的光辉，一个窗口能反映出公安工作的巨细，一个岗位能体现出人民警察的精神，没有平凡的岗位，只有全心全意为人民服务的态度。她们柔肩担重任，巾帼绽芳华，在公安窗口的舞台上，充分展示了当代女性自尊、自信、自立、自强的时代精神，她们亦将以更务实的举措推动全市公安出入境窗口服务工作迈上新台阶，为打造平安和谐社会、促进社会发展、服务经济建设贡献巾帼力量。

责任编辑：浩然正气